Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja uređuju odnos između Nine Pixels, Beograd, Srbija (u daljem tekstu: "mi") i korisnika sajta i usluge Pixels Force (u daljem tekstu: "vi"). Korišćenjem sajta ili ugovaranjem usluge potvrđujete da ste uslove pročitali i da ih prihvatate.

Pixels Force je upravljana usluga marketing automatizacije i AI personalizacije: platforma koja šalje automatizovane poruke vašim kupcima (email, SMS, push, Viber, WhatsApp), zajedno sa timom koji postavlja scenarije, piše poruke i optimizuje rezultate.

Konkretan obim usluge, paket i cena definišu se ponudom, odnosno ugovorom sa svakim klijentom.

Korišćenjem usluge obavezujete se da:

• dostavljate tačne podatke potrebne za pružanje usluge,
• poruke šaljete isključivo kontaktima koji su dali odgovarajuću saglasnost,
• uslugu ne koristite za slanje nezakonitog, obmanjujućeg ili neželjenog sadržaja (spam),
• ne pokušavate da narušite bezbednost ili stabilnost platforme.

Zadržavamo pravo da privremeno obustavimo uslugu u slučaju kršenja ovih obaveza, uz prethodno obaveštenje kad god je to razumno moguće.

Usluga se naplaćuje mesečno, prema izabranom paketu. Cene paketa su istaknute na sajtu, a dodatne usluge (podešavanje, migracija, integracije) dogovaraju se posebno, prema obimu.

Saradnja je bez ugovorne obaveze: uslugu možete otkazati u svakom trenutku, a otkaz stupa na snagu istekom plaćenog perioda. Već plaćeni iznosi se ne refundiraju, osim ako je drugačije ugovoreno.

Platforma, sajt, dizajn i sadržaj koje smo kreirali ostaju naša intelektualna svojina. Scenariji, tekstovi i dizajn poruka izrađeni za vas u okviru usluge mogu se koristiti isključivo u okviru vaše saradnje sa nama, osim ako je drugačije ugovoreno.

Vaši podaci, brend i materijali koje nam dostavite ostaju vaše vlasništvo.

Podatke vaših kupaca obrađujemo u vaše ime i po vašem nalogu, kao obrađivač, u skladu sa ugovorom o obradi podataka i našom Politikom privatnosti. Vi ostajete rukovalac tim podacima i odgovorni ste za postojanje valjanog pravnog osnova za njihovu obradu.

Trudimo se da usluga bude dostupna neprekidno, ali ne garantujemo rad bez prekida: povremeni zastoji zbog održavanja, kvarova ili okolnosti van naše kontrole (uključujući rad trećih kanala poput Viber-a ili email provajdera) su mogući.

Naša ukupna odgovornost za štetu ograničena je na iznos koji ste nam platili za uslugu u poslednja tri meseca pre nastanka štete. Ne odgovaramo za izgubljenu dobit ni posrednu štetu.

Svaka strana može raskinuti saradnju otkazom, bez posebnog obrazloženja. U slučaju težeg kršenja ovih uslova, saradnja se može raskinuti odmah. Po raskidu vam na zahtev predajemo vaše podatke u razumnom roku, nakon čega ih brišemo u skladu sa Politikom privatnosti.

Ove uslove možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene. O značajnim izmenama ćemo obavestiti aktivne klijente.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove koji ne budu rešeni dogovorom nadležan je sud u Beogradu.